1. Giới thiệu
Dance House Studio (trang web: https://dancehouse.vn) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách hàng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.
2. Dữ liệu được thu thập
Vị trí lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập website https://dancehouse.vn sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ uy tín, tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
Dữ liệu đăng ký
Khi người dùng đăng ký học thử hoặc gửi thông tin qua các biểu mẫu trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Họ tên phụ huynh và học viên
Số điện thoại
Email
Độ tuổi hoặc năm sinh của học viên
Ghi chú đặc biệt (nếu có)
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại hỗ trợ.
Dữ liệu giao dịch (Nếu có)
Trường hợp bạn đăng ký khoá học có phí trên website, thông tin thanh toán có thể bao gồm:
Họ tên người thanh toán
Mã giao dịch và hình thức thanh toán
Thời gian giao dịch
Lưu ý: Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của bạn. Các giao dịch sẽ được xử lý thông qua đơn vị trung gian thanh toán bảo mật (VD: VNPay, Momo…).
Biểu mẫu liên hệ
Khi bạn gửi liên hệ qua các biểu mẫu, chúng tôi sẽ lưu giữ nội dung bạn cung cấp (họ tên, email, số điện thoại, nội dung tin nhắn) nhằm:
Liên hệ phản hồi thông tin
Hỗ trợ tư vấn khóa học
Cung cấp thông tin theo yêu cầu
Thông tin này không được sử dụng cho mục đích tiếp thị lại nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Bình luận và phản hồi
Khi bạn để lại bình luận (nếu có chức năng), hệ thống có thể ghi nhận:
Nội dung bình luận
Địa chỉ IP
Trình duyệt đang sử dụng
Những dữ liệu này giúp chúng tôi kiểm soát nội dung và ngăn chặn bình luận spam.
Google Analytics
Chúng tôi sử dụng công cụ Google Analytics để thống kê lượt truy cập và hành vi người dùng trên website. Dữ liệu thu thập là ẩn danh và không cá nhân hóa. Bạn có thể từ chối việc theo dõi này bằng cách cài đặt tiện ích chặn Google Analytics trên trình duyệt.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân thu thập sẽ được sử dụng nhằm các mục đích sau:
Xác minh người dùng khi truy cập và đăng ký lớp học
Gửi thông tin khóa học, lịch học, ưu đãi hoặc thông báo từ trung tâm
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website
Đảm bảo an toàn dữ liệu và ngăn chặn hành vi gian lận
Phục vụ công tác chăm sóc học viên và quản lý lớp học
3. Nội dung được nhúng từ bên thứ ba
Một số trang trên website https://dancehouse.vn có thể bao gồm các nội dung được nhúng (embedded content) như video YouTube, bài viết Facebook, hoặc các công cụ từ nền tảng mạng xã hội. Những nội dung này được hiển thị tương tự như khi bạn truy cập trực tiếp vào website gốc của bên thứ ba đó.
Các nền tảng bên thứ ba này có thể:
Thu thập dữ liệu về bạn (bao gồm địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt);
Sử dụng cookie để theo dõi hành vi người dùng;
Nhúng mã theo dõi (tracking code) nhằm phục vụ quảng cáo hoặc phân tích hành vi;
Ghi nhận tương tác của bạn với nội dung (như lượt xem, lượt nhấn, lượt thích…) nếu bạn đang đăng nhập trên nền tảng đó.
Danh sách dịch vụ bên thứ ba đang sử dụng:
YouTube
Chúng tôi có thể nhúng video YouTube để minh họa các lớp học thực tế hoặc giới thiệu trung tâm.
YouTube thuộc sở hữu của Google và có chính sách cookie, quyền riêng tư riêng biệt mà chúng tôi không kiểm soát.
Không có cookie nào từ YouTube được cài đặt trừ khi bạn đồng ý phát video.
🔗 Chính sách quyền riêng tư của YouTube
Chúng tôi sử dụng plugin Facebook để hiển thị fanpage Dance House và cập nhật bài viết mới nhất. Facebook có thể thu thập dữ liệu và theo dõi hoạt động nếu bạn tương tác với phần hiển thị này (ví dụ: nhấn like, xem bài viết).
Thông tin của bạn chỉ được gửi đến Facebook nếu bạn đồng ý và đang đăng nhập tài khoản.
🔗 Chính sách quyền riêng tư của Facebook
Instagram / Twitter (nếu có)
Nếu chúng tôi hiển thị nội dung từ Instagram hoặc Twitter, các nền tảng này có thể sử dụng cookie hoặc công cụ theo dõi tương tự như Facebook và YouTube.
Chúng tôi chỉ hiển thị nội dung khi bạn đã đồng ý với việc tải các tài nguyên từ bên thứ ba này.
4. Cookies
Website https://dancehouse.vn sử dụng cookie – là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn – nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng và hỗ trợ các chức năng kỹ thuật của website.
Mục đích sử dụng cookie bao gồm:
Ghi nhớ thông tin người dùng khi truy cập lại website
Lưu giữ tùy chọn ngôn ngữ, nội dung, hoặc cài đặt đã chọn
Phân tích hành vi truy cập (ẩn danh) để tối ưu hóa hiệu suất website
Hỗ trợ đăng nhập và quản lý phiên làm việc (session) của người dùng
Loại cookie được sử dụng
cfduid: Được sử dụng bởi hệ thống CDN Cloudflare để nhận diện từng người dùng riêng biệt phía sau cùng một địa chỉ IP dùng chung, và áp dụng các thiết lập bảo mật phù hợp cho từng người dùng. Bạn có thể xem thêm thông tin tại: Chính sách bảo mật của Cloudflare
PHPSESSID: Dùng để xác định phiên làm việc (session) duy nhất của bạn trên website, giúp duy trì trạng thái truy cập khi di chuyển giữa các trang.
Tùy chọn kiểm soát cookie
Bạn hoàn toàn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie bằng cách thay đổi cài đặt trong trình duyệt web của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện nay (như Google Chrome, Safari, Firefox…) đều cho phép bạn:
Tự động chặn một số hoặc tất cả cookie
Xóa toàn bộ cookie đã lưu
Nhận thông báo mỗi khi website cố gắng cài đặt cookie
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng việc tắt cookie có thể làm giảm trải nghiệm người dùng và khiến một số chức năng trên website không hoạt động như mong muốn (ví dụ: ghi nhớ thông tin đăng ký học thử, giữ trạng thái đăng nhập…).
5. Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn
Nếu bạn không đăng ký tài khoản hoặc không gửi thông tin qua website, chúng tôi sẽ không lưu giữ hay xem bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.
Nếu bạn là người dùng đã đăng ký hoặc từng gửi biểu mẫu, thông tin cá nhân của bạn có thể được truy cập bởi:
Quản trị viên hệ thống của Dance House Studio
Nhân sự hỗ trợ kỹ thuật (trong trường hợp cần kiểm tra hoặc hỗ trợ tài khoản)
6. Truy cập dữ liệu bởi bên thứ ba
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại hoặc quảng cáo mà không có sự đồng ý của bạn.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất (ví dụ như gửi email xác nhận, thống kê truy cập…), chúng tôi có thể chia sẻ một lượng thông tin giới hạn với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy. Việc chia sẻ này được kiểm soát chặt chẽ, chỉ diễn ra khi thật sự cần thiết và tuân thủ quy định bảo mật của pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi luôn đảm bảo các bên thứ ba này có chính sách bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu của bạn
Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ hoặc để lại bình luận, thông tin và siêu dữ liệu kèm theo sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa.
Nếu bạn đăng ký tài khoản hoặc gửi thông tin qua website, chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong hồ sơ người dùng. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào (ngoại trừ tên đăng nhập). Quản trị viên website cũng có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu này khi cần thiết.
8. Biện pháp bảo mật
Chúng tôi sử dụng giao thức SSL/HTTPS trên toàn bộ website để mã hóa dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ, giúp bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện các bước cần thiết để đảm bảo an toàn hệ thống, thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng và tiến hành đặt lại mật khẩu nếu cần thiết.
9. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Nếu bạn đã đăng ký tài khoản hoặc từng gửi thông tin qua website, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, bao gồm mọi thông tin bạn đã cung cấp.
Bạn cũng có thể yêu cầu chúng tôi xóa toàn bộ hoặc một phần dữ liệu cá nhân đã lưu. Tuy nhiên, việc xóa này không áp dụng cho những dữ liệu chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo yêu cầu pháp luật, hành chính hoặc lý do bảo mật.
Lưu ý: Nếu bạn yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu, chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoặc duy trì tài khoản học viên liên quan đến bạn.
Để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email: support@dancehouse.vn hoặc hotline: 039 766 8555
10. Website bên thứ ba
Website https://dancehouse.vn có thể chứa liên kết đến các trang web bên thứ ba (ví dụ: YouTube, Facebook, Instagram…) nhằm cung cấp thêm thông tin hoặc tiện ích cho người dùng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay mức độ an toàn thông tin tại các website này.
Các liên kết mạng xã hội (dưới dạng biểu tượng hoặc nút chia sẻ) chỉ hoạt động khi bạn nhấn vào, và sẽ chuyển hướng bạn sang nền tảng tương ứng. Khi truy cập, bạn cần tự xem xét và đồng ý với các điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư của trang web đó.
Xin lưu ý rằng chính sách bảo mật của Dance House Studio không áp dụng cho các trang bên ngoài. Vì vậy, bạn nên đọc kỹ chính sách của từng trang trước khi chia sẻ hoặc cung cấp thông tin cá nhân.
11. Cung cấp dữ liệu theo yêu cầu pháp lý
Trong một số trường hợp cần thiết, Dance House Studio có thể phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc theo quy định của pháp luật liên quan đến điều tra, xử lý vi phạm hành chính, hình sự hoặc tranh chấp dân sự.
Việc cung cấp thông tin này sẽ được thực hiện trên cơ sở thiện chí, đúng pháp luật và trong phạm vi cần thiết để phục vụ cho mục đích tố tụng hoặc đảm bảo an ninh.
Chúng tôi có thể, nhưng không bắt buộc, thông báo cho bạn khi có yêu cầu như vậy từ cơ quan chức năng. Dance House Studio không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tiết lộ dữ liệu nếu việc tiết lộ đó được thực hiện hợp pháp theo quy định.